Compre e ganhe pontos
Acumule pontos de fidelização em produtos selecionados, acompanhe todos os movimentos de pontos na sua conta e utilize o seu saldo em encomendas futuras, com regras claras, simples e transparentes.
É assim que os clientes registados veem as estatísticas dos seus pontos de fidelização e o resumo da conta quando têm sessão iniciada na sua conta DistriNode.
Como funciona o programa de fidelização
Em determinadas páginas de produto, junto ao preço, encontra um selo de pontos que indica quantos pontos esse produto lhe permite acumular.
Este valor corresponde ao número de pontos de fidelização associados a esse produto. Os pontos só se aplicam onde o selo é apresentado, incluindo produtos elegíveis com preço promocional.
Os pontos de fidelização ficam registados na conta registada do cliente e são creditados assim que a encomenda atinge o estado «Concluída».
Apenas produtos selecionados
Os pontos só se aplicam quando a página do produto apresenta o selo de pontos de fidelização.
Apenas utilizadores registados
Nas compras sem registo não se acumulam pontos de fidelização, não é criado histórico de pontos e, na finalização da compra, não é apresentado o campo para utilizar pontos de fidelização.
Creditados quando a encomenda fica concluída
Os pontos de fidelização só são creditados quando o estado da encomenda passa a «Concluída».
Utilize até 50%
Os pontos de fidelização podem ser utilizados em encomendas futuras, até 50% do valor sem IVA da nova encomenda.
O que dá direito a pontos
- Produtos com o selo de pontos de fidelização
- Produtos com preço promocional, se o selo de pontos continuar visível
- Encomendas efetuadas com sessão iniciada numa conta registada
- Encomendas que mais tarde atingem o estado «Concluída»
O que não dá direito a pontos
- Compras sem registo
- Portes de envio
- IVA
- Outras taxas ou custos adicionais
- Produtos sem selo de pontos
- Encomendas que não atingiram o estado «Concluída»
Histórico de pontos e acompanhamento na conta
Todos os movimentos de pontos ficam registados aqui, no histórico de pontos de fidelização da conta de cliente: Histórico de pontos de fidelização
Os clientes veem o saldo atual e o histórico completo, linha a linha, dos pontos de fidelização adicionados, utilizados ou anulados.
| Data de adição | Descrição | Pontos de fidelização |
|---|---|---|
| 06/04/2026 | N.º da encomenda: #42 | 702 |
| 24/03/2026 | N.º da encomenda: #8 | -115 |
| 24/03/2026 | N.º da encomenda: #8 | 2 |
| 24/03/2026 | N.º da encomenda: #7 | 1648 |
Exemplo de total: O seu número total de pontos de fidelização é: 2237.
Utilizar pontos de fidelização
Encomendas futuras
Os pontos de fidelização podem ser utilizados em compras futuras feitas com a mesma conta registada.
Regra do valor sem IVA
O valor máximo utilizável baseia-se exclusivamente no valor sem IVA da nova encomenda.
Máximo de 50% por encomenda
Não há limite de acumulação, mas em cada nova encomenda só pode utilizar até 50% do valor sem IVA.
Exemplo de carrinho
| Produto | Prazo de entrega | Quantidade | Preço unitário | Total |
|---|---|---|---|---|
| ProdutoGigabyte P750GM Power Supply Unit 750 W 20+4 Pin ATX ATX Black | Prazo de entrega6-9 dias úteis | Quantidade1 | Preço unitário1 349 € | Total1 349 € |
| ProdutoSHARKOON Shark Blades PWM ARGB 120mm Case Fan - Black | Prazo de entrega7-12 dias úteis | Quantidade2 | Preço unitário260 € | Total520 € |
| DescriçãoSubtotal | Valor1 869 € | |||
| DescriçãoIVA (23%) | Valor430 € | |||
| DescriçãoTotal | Valor2 299 € | |||
Saldo disponível
Pontos de fidelização do cliente: 2237 pontos de fidelização
O cliente tenta utilizar os 2237 pontos de fidelização na finalização da compra.
Resultado do sistema
Valor da encomenda sem IVA = 1 869 €
Valor máximo utilizável em pontos = 50% de 1 869 € = 935 € (arredondado pelo sistema)
Nota: o valor máximo de pontos de fidelização que pode utilizar é de 935 €!
Quando são descontados os pontos de fidelização
Se utilizar pontos de fidelização na finalização da compra, estes são descontados da conta assim que a encomenda é confirmada.
Os clientes continuam a acumular pontos nessa encomenda
A utilização de pontos de fidelização não anula os novos pontos dos produtos abrangidos pelo programa. Se a encomenda for elegível, os novos pontos de fidelização continuam a ser creditados assim que a encomenda atingir o estado «Concluída».
Exemplo: utilizar pontos de fidelização e, ainda assim, acumular novos pontos
| Data de adição | Descrição | Pontos de fidelização |
|---|---|---|
| 06/04/2026 | N.º da encomenda: #43 | -800 |
| 06/04/2026 | N.º da encomenda: #43 | 18 |
Neste exemplo, o cliente utilizou 800 pontos de fidelização na finalização da compra e, ainda assim, acumulou 18 pontos de fidelização com os produtos elegíveis da mesma encomenda.
Devoluções, reembolsos e proteção dos pontos
Os diferentes casos de devolução são tratados de forma distinta, para que o programa se mantenha justo e economicamente sustentável.
| Cenário | Tratamento | Explicação |
|---|---|---|
| Encomenda concluída normalmente | Os pontos são creditados | Se o produto apresentar pontos e a encomenda atingir o estado «Concluída», os pontos de fidelização são creditados na conta. |
| Defeito ou avaria do produto | Não são removidos automaticamente | Se se tratar de um problema real do produto, alheio ao controlo do cliente, os pontos de fidelização obtidos não são removidos automaticamente de forma injusta. |
| Devolução por erro nosso | Os pontos mantêm-se protegidos | Se o problema resultar de um erro da DistriNode, os clientes não devem perder injustamente os pontos obtidos. |
| Devolução por opção do cliente | Podem ser anulados | Se o cliente mudou de ideias, encomendou por engano ou já não pretende o artigo, os respetivos pontos de fidelização podem ser removidos. |
| Reembolsos | Depende do motivo | Um reembolso não anula automaticamente os pontos. Em caso de defeito ou de erro da empresa, os pontos podem manter-se protegidos; nas devoluções por opção do cliente, podem ser anulados. |
Validade dos pontos de fidelização
Cada registo de pontos de fidelização é válido durante 12 meses a contar da data em que foi adicionado à conta.
Exemplo: se o cliente receber +500 pontos de fidelização a 07/04/2026, estes pontos permanecem válidos até 07/04/2027.
Como funciona a expiração
Os pontos de fidelização não expiram todos de uma vez, como um único bloco de saldo.
Expiram automaticamente registo a registo, com base na data original em que cada registo de pontos foi obtido.
Lembretes por e-mail antes da expiração
Primeiro lembrete
É enviado quando faltam 3 meses para a expiração.
Segundo lembrete
É enviado quando falta 1 mês para a expiração.
Em resumo
| Regra | Como funciona |
|---|---|
| Quem pode acumular | Apenas titulares de contas registadas |
| Produtos elegíveis | Apenas produtos com o selo de pontos de fidelização, incluindo promoções elegíveis |
| Quando são creditados os pontos | Quando a encomenda atinge o estado «Concluída» |
| Utilização máxima por encomenda | Até 50% do valor sem IVA da nova encomenda |
| Limite de saldo | Sem limite de acumulação |
| Validade | 12 meses a contar da data de cada registo de pontos |
| Lembretes de expiração | Lembrete por e-mail 3 meses e novamente 1 mês antes da expiração |
Compre hoje. Acumule pontos para amanhã.
O programa de fidelização DistriNode oferece aos clientes registados vantagens visíveis em produtos selecionados, acompanhamento claro na conta, proteção justa dos pontos e poupanças flexíveis em compras futuras.