Termos e condições
Estas condições definem o funcionamento da loja DistriNode.pt, do catálogo, das contas de cliente, das encomendas, dos pagamentos, da entrega, das devoluções, dos processos de garantia, dos pontos de fidelização, dos alertas e da utilização do site pelos clientes em Portugal.
Resumo
Ao utilizar a DistriNode.pt, aceita utilizar o site de forma lícita, fornecer dados de conta e de encomenda corretos, manter os seus dados de acesso em segurança e não fazer uso indevido do catálogo, dos preços, dos alertas ou das ferramentas para empresas.
As informações do catálogo, os preços e a disponibilidade podem mudar, pois dependem dos fornecedores, das taxas de câmbio, da logística e das atualizações do sistema. Uma encomenda só passa a ser processada após as verificações e confirmações necessárias.
Estas condições complementam a política de privacidade, as informações de entrega, as regras de devolução, o programa de pontos de fidelização, os alertas de preço e de disponibilidade e as regras específicas de cada funcionalidade.
As condições num relance
Dados exatos
O cliente é responsável pela exatidão dos dados de contacto, de entrega, da empresa e de acesso.
As informações podem mudar
Os preços, o stock, as descrições e os prazos de fornecimento podem ser atualizados com base nos dados dos fornecedores.
Confirmação obrigatória
A encomenda só é processada após a confirmação do pagamento, da disponibilidade e do cliente e após a verificação de risco.
As páginas específicas também se aplicam
As páginas sobre devoluções, entrega, pontos de fidelização e alertas fazem parte destas condições.
1. Aceitação das condições
Ao navegar no site, criar uma conta, efetuar uma encomenda ou utilizar as ferramentas da DistriNode.pt, confirma que leu e aceita estas condições.
Se utilizar a loja em nome de uma empresa, confirma que tem poderes para agir em nome dessa empresa e para fornecer os respetivos dados.
2. Loja local para Portugal
A DistriNode.pt funciona como o domínio DistriNode adaptado ao mercado português, em língua portuguesa, com preços em EUR e informações pensadas para os clientes locais.
O catálogo de produtos, as imagens e os dados dos fornecedores podem ser comuns a todo o sistema DistriNode, mas são apresentados ao cliente através de uma experiência de loja local própria.
3. Catálogo, preços e stock
A DistriNode trabalha com um grande volume de dados de fornecedores e de produtos, pelo que o catálogo deve ser entendido como um sistema comercial dinâmico e não como uma oferta imutável.
Informações sobre os produtos
As descrições, as fotografias, as especificações, os fabricantes e a compatibilidade baseiam-se nos dados disponíveis dos fornecedores ou dos fabricantes e podem ser retificados.
Preços e moeda
Os preços são apresentados em EUR, com IVA incluído à taxa aplicável no país do cliente, e podem mudar até à confirmação da encomenda devido aos preços dos fornecedores, às taxas de câmbio, à logística, aos impostos ou a atualizações técnicas.
Disponibilidade
O stock apresentado ou a possibilidade de fornecimento não constituem uma garantia absoluta enquanto a encomenda não tiver sido verificada e reservada junto do fornecedor ou do armazém.
4. Encomendas, pagamentos e entrega
Realização da encomenda
Ao efetuar uma encomenda, é criado o respetivo registo, mas a execução final depende das verificações de pagamento, disponibilidade, dados, risco e fornecimento.
Pagamentos
Os métodos de pagamento podem variar consoante o cliente, o tipo de encomenda e a avaliação de risco. Um pagamento não efetuado ou não confirmado pode suspender a encomenda.
Entrega
Os prazos de entrega são indicativos e dependem do fornecedor, da transportadora, da morada, do tipo de artigo, da divisão da encomenda e de outros fatores logísticos.
Cancelamento
Se um artigo não estiver disponível, o preço estiver errado ou a encomenda não puder ser executada em segurança, podemos propor uma alternativa, uma correção, o cancelamento ou o reembolso.
5. Obrigações do cliente
Para que a loja funcione sem problemas, o cliente deve utilizar o sistema de boa-fé e fornecer informações que permitam processar corretamente a encomenda.
- Indicar o nome, os contactos, a morada de entrega e os dados de faturação corretos, bem como os dados da empresa, se comprar em nome de uma empresa.
- Proteger os dados de acesso à conta e comunicar de imediato qualquer utilização suspeita da conta.
- Não utilizar o site para recolha automática de dados, cópia de preços, fraude ou perturbação dos sistemas.
- Antes de efetuar a encomenda, verificar a compatibilidade dos artigos, a quantidade, a morada e eventuais necessidades especiais.
6. Clientes empresariais
Às contas empresariais podem aplicar-se verificações adicionais, bem como condições de crédito, stock reservado, encomendas em grande quantidade, gestor de conta dedicado ou feed direto de stock.
Se as condições empresariais contrariarem as condições gerais, aplicam-se ao acordo empresarial em causa as condições especiais expressamente aprovadas.
7. Utilização do site
É proibido tentar contornar as verificações de segurança, de cache, de preços, de acesso ou de encomendas, utilizar código malicioso ou perturbar o funcionamento do site.
Podemos restringir uma conta, uma encomenda ou o acesso se detetarmos abuso, risco de fraude, dados incorretos ou violação das regras.
8. Limitação de responsabilidade
A DistriNode procura apresentar informações exatas e profissionais, mas, num sistema de comércio eletrónico de grande dimensão baseado em dados de fornecedores, certas limitações são inevitáveis.
Erros técnicos
Podemos corrigir erros evidentes de preço, stock, descrição, moeda, impostos ou do sistema.
Danos indiretos
Na medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos ou acidentais nem por prejuízos comerciais resultantes da utilização do site.
Direitos dos consumidores
Estas condições não limitam os direitos imperativos dos consumidores previstos no direito da UE e na demais legislação de defesa do consumidor aplicável.
Páginas relacionadas
Estas páginas são a parte prática destas condições e explicam processos concretos.
9. Alterações e contactos
Podemos atualizar estas condições quando mudarem as funcionalidades, os processos dos fornecedores, a legislação ou os procedimentos de pagamento, de entrega ou de apoio ao cliente.
Para questões sobre estas condições, utilize os contactos da DistriNode.pt indicados no site. Ao continuar a utilizar o site após as alterações, aceita as condições atualizadas.