As opções de compra dependem das alternativas apresentadas ao finalizar a compra. Recomendamos que crie uma conta, porque assim pode seguir as suas encomendas, consultar o histórico, gerir moradas, utilizar alertas e participar no programa de pontos de fidelização.

Utilize a função de reposição da palavra-passe na página de início de sessão. O e-mail é enviado para o endereço associado à conta; verifique também a pasta de spam.

Sim. Depois de iniciar sessão, pode alterar o perfil, a palavra-passe, as moradas e os dados de contacto. Verifique os dados de entrega e de faturação antes de encomendar.

As transportadoras, as verificações de pagamento, as confirmações dos fornecedores, as devoluções e o apoio ao cliente podem precisar do seu e-mail e do seu número de telefone. Dados incorretos podem atrasar as encomendas.

A DistriNode reúne uma vasta gama de fornecedores oficiais numa única pesquisa, pelo que as categorias de tecnologia, casa, escritório, ferramentas e especialidades ficam visíveis numa só loja.

Não. O carrinho, a lista de desejos e os alertas não reservam stock nem fixam o preço. A disponibilidade só é verificada durante o processamento da encomenda.

Os produtos podem vir de fornecedores, locais e circuitos logísticos diferentes. Os prazos dependem do fornecedor, do stock local, da importação, da verificação do pagamento, da transportadora e da quantidade.

As imagens ajudam a identificar o produto, mas podem ser meramente ilustrativas. Antes de comprar, verifique o título, o modelo, as especificações, as dimensões e a compatibilidade.

Sim, num catálogo baseado em fornecedores isso pode acontecer. Em caso de cancelamento, rutura de stock ou alteração de preço, contactamo-lo para lhe propor uma alternativa, uma correção, o cancelamento ou o reembolso.

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados ao finalizar a compra e podem depender do cliente, do tipo de encomenda, da verificação de risco e da configuração da loja.

A encomenda começa a ser processada após o pagamento e as verificações necessárias. Alguns pagamentos exigem uma confirmação adicional ou a receção do pagamento.

Sim. Os preços podem mudar devido a atualizações dos fornecedores, câmbio, promoções, correções, logística ou atualizações do sistema. O carrinho não fixa o preço.

Utilize o histórico de encomendas na sua conta ou a página de seguimento de encomendas. O estado pode ser atualizado por etapas, à medida que os dados do fornecedor, do envio ou da transportadora são confirmados.

Sim. Se os produtos vierem de fornecedores diferentes ou tiverem prazos distintos, a encomenda pode ser entregue em várias partes.

Aos produtos elegíveis aplicam-se regras de devolução relativas ao prazo, ao estado, à embalagem e à categoria do produto. Alguns produtos podem estar sujeitos a restrições.

Guarde as informações da encomenda, fotografias, a descrição da avaria e os dados do fabricante. O processo depende do produto, do fabricante e das regras do fornecedor.

Os pontos de fidelização aplicam-se apenas a compras elegíveis de clientes registados, de acordo com as regras do programa de pontos de fidelização. Não equivalem a dinheiro e podem ter restrições de utilização.

Nos produtos compatíveis, pode guardar um alerta para alterações de preço ou de disponibilidade. O alerta não é uma reserva e não garante nenhum preço.

Os clientes empresariais podem utilizar a conta empresarial, pedidos de grandes quantidades, stock reservado, feed de stock direto ou um gestor de conta dedicado, quando a funcionalidade estiver disponível.

Contacte o apoio ao cliente local e indique o número da encomenda, o código do produto, a quantidade, fotografias ou a descrição do problema.